Os segredos do bom atendimento
1 – Determine que os problemas devem ser solucionados rapidamente Empresas que fazem do bom atendimento um valor são mais efi cazes na solução dos problemas dos clientes. Na Renner, por exemplo, os funcionários são orientados a resolver o problema na loja, na hora em que ele aparece – e têm autonomia para isso. Ao Saiba mais »
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